Warum bekomme ich die Meldung, dass meine TAN ungültig oder abgelaufen ist?

Q: Warum bekomme ich die Meldung, dass meine TAN ungültig oder abgelaufen ist?

Das kann verschiedene Gründe haben, wie zum Beispiel nach der Zeitumstellung, wenn zu viel Zeit seit dem Generieren Ihrer TAN vergangen ist, Sie keine stabile Internetverbindung oder nicht die neueste Version der SecurePlus App haben.

Ja

Das kann verschiedene Gründe haben:

Wurde vor kurzem die Zeit umgestellt? Dann prüfen Sie, ob die Uhrzeit auf Ihrem Gerät richtig eingestellt ist.
Zwischen dem Generieren Ihrer TAN und der Eingabe ist zu viel Zeit vergangen. Dann generieren Sie bitte eine neue TAN und geben diese direkt ein.
Sie haben keine stabile Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie entweder über WLAN oder über Ihre mobilen Daten mit dem Internet verbunden sind.
Sie haben nicht die neueste Version der SecurePlus App. Machen Sie ein Update über Ihren App Store bzw. Play Store.

Sie haben allgemein Probleme mit der SecurePlus App? In dieser FAQ finden Sie mögliche Lösungen.